Využite automatizované online nástroje vo svoj prospech a zlepšite svoju komunikáciu s hosťami ihneď. Vďaka našim podporným modulom zrýchlite procesy, zjednodušíte svoju prácu a zlepšíte svoje služby.
Komunikujte so svojimi hosťami aktívne
Zašlite hosťom automatický e-mail pred nástupom na pobyt. Kedy je check-in? Čo môžu počas svojho pobytu očakávať? Existujú vo vašom zariadení aktuálne obmedzenia, o ktorých by mal klient vedieť? Dajte mu o nich vedieť včas.
Získajte spätnú väzbu
Zašlite hosťom e-mail po ukončení pobytu s odkazom na stránku, kde vám môžu zanechať hodnotenie. Odmeňte ich úsilie zľavou alebo malým darčekom pri ďalšej rezervácii. Získate nielen dôležité recenzie ale tiež lojálnych hostí, ktorí sa k vám radi vrátia.
Pozvánky na eventy
Koná sa vo vašom zariadení alebo v jeho blízkom okolí event, ktorý hosťom spríjemní pobyt? Pošlite im pozvánku automaticky! Dajte hosťom vedieť o tematickej večeri, koncerte či animačnom programe pre deti prostredníctvom automatických SMS.
Zľavové kódy a akcie
Kto by sa nepotešil zľave na pobyt? Podporte predaj v slabších sezónach a zašlite svojim klientom automaticky generovaný promo kód priamo na e-mail alebo cez SMS. Zagratulujte svojim hosťom k sviatku alebo im pošlite správu k výročiu ich pobytu.
Upsale počas pobytu
Vyťažte svoje zariadenie na maximum a pripomeňte svojim hosťom možnosť zakúpenia dodatočných služieb počas pobytu. Zľava na masáž alebo vstupy na atrakcie určite potešia každého hosťa.
Užitočné nastavenia modulu
Nastavenie dátumu odoslania
Nastavte odosielanie na X dní pred príchodom / v 1. večer ubytovania / X- dní po odchode alebo jednoducho posielajte automatické meninové a narodeninové správy
Vytvorenie (textových) šablón pre e-maily a SMS
Vytvorte si vzorový e-mail a odosielajte ho opakovane s použitím dynamických položiek (automatické vkladanie mena, priezviska, kódov a pod.)
Tvorba automatických zľavových kódov
Pošlite vybraným alebo všetkým klientom e-mail naraz so zľavovým kódom. Systém sa postará o to, aby bol každý kód unikátny!
Vždy sme tu pre Vás
+421 911 963 612
Máte ďalšie otázky? Napíšte nám na info@bigbigger.sk, radi Vám poradíme.